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Perguntas frequentes


1 Qual a idade que eu devo ter para poder alugar um carro da sua empresa?
Resposta: Todos os motoristas que tem mais de 21 anos e têm uma licença de condução internacional válida de há pelo menos um ano podem alugar um carro da nossa empresa. Em qualquer outro caso, deve contactar-nos para lhe fazermosuma oferta especial, assumindo o risco dum acidente, uma vez que possui uma licença de condução válida de há pelo menos um ano.

2 Cartão de crédito necessário para alugar?
Resposta: Usar o cartão de crédito é a sua decisão. Pode pagar o aluguer em dinheiro, à chegada. A nossa empresa nunca o obrigará fazer o pagamento com cartão de crédito.

3 Quais são os documentos necessários para assinar o contrato de aluguer?
Resposta:
1 Ter uma licença de condução internacional.
2 Ter o cartão de cidadão válido ou passaporte válido.
3 Aceitar os termos especificados no contrato e assinar este.

4 É possível reservar um certo tipo de carro?
Resposta: Normalmente, não. Como é bem indicado nos termos e condições do contrato, todos os tipos de carros são apenas indicativos e as reservas são feitas em grupo. No entanto, pode apresertar-nos o seu desejo e nós faremos os possíveis para o atender.
 
5 Existe uma taxa de cancelamento?
Resposta: Não. No entanto, nós preferimos informar-nos o mais rapidamente possível sobre o cancelamento.

6 Como posso encontrá-los no aeroporto / hotel?
Resposta: Esperemos no local determinado (por exemplo, aeroporto,fora da sala), à hora combinada, com uma grande inscrição sobre a qual será escrito o nome da nossa empresa e o seu nome. Se chegar ao ponto de encontro mais cedo ou mais tarde do que a hora previamente fixada, pode ligar diretamente para o call center da empresa.

7 Posso perder a reserva em caso de atraso da minha chegada?
Resposta: Claro que não. A nossa empresa é informada sobre voos ou navios atrasados , e os nossos representantes estarão no local na hora. No entanto, recomenda-se ligar telefone o call center.

8 Como fazer uma retenção / reserva?
Resposta: Na Internet: Siga os passos do nosso sistema de reserva e, depois de poucos minutos, receberá uma resposta por e-mail.
Sobre Skype: Contacte-nos diretamente e um dos nossos representantes falará consigo ao telefone. Ligue ao número de telefone call center disponível 24 horas por dia / 7 dias por semana e um dos nossos representantes ajuda-lo-á com ofertas surpreendentes.
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